Arcus Real Estate
Background.
Arcus Real Estate è stata fondata nel 2012 ed è specializzata nella commercializzazione e gestione di progetti immobiliari per il retail di premium/lusso, Outlet e Centri Commerciali "Tripla A" in Italia.
Ogni intervento di Arcus Real Estate, dal moderno Outlet Village al Centro Commerciale di fascia alta, nasce con l'obiettivo di inserirsi armoniosamente nel territorio circostante e di arricchirlo. Diventa così un richiamo per il turismo, una leva di sviluppo economico (tra posti di lavoro diretti e indotto) e un'opportunità per migliorare la qualità architettonica della zona, grazie a progetti pensati per mantenere e accrescere il proprio valore nel tempo.
«Gestire con successo progetti immobiliari richiede decisioni rapide basate su dati indiscutibili. Con Nego Dashboard abbiamo finalmente superato la lentezza e i rischi dei processi manuali, ottenendo una visione immediata, centralizzata e certa delle performance di tutto il portafoglio. Sapere di poter contare su numeri sempre aggiornati e validati in tempo reale ci permette di pianificare le nostre strategie di business con totale sicurezza e tempestività.»
Sfida.
In un momento in cui il modello di gestione degli Asset era prettamente concentrato sulle metriche immobiliari, Arcus iniziava ad avvertire l'esigenza di applicare un modello più vicino al mondo Retail e possedere uno strumento attraverso il quale monitorare l'andamento dei negozi per implementare il rapporto con i Tenant e le performance del Centro.
All'epoca, i numeri venivano condivisi con scarsa frequenza e i modelli di analisi non erano ancora adeguatamente sviluppati per permettere di orientare le decisioni.
Con il tempo, il mercato ha continuato a crescere e accelerare, stimolando Arcus all'adozione di uno strumento più strutturato e complesso che rendesse possibile leggere ma anche anticipare le tendenze degli Outlet, le dinamiche Retail e del settore in generale.
Implementazione.
Per raggiungere tali obiettivi, Arcus ha deciso di collaborare con la società Digi Unit S.r.l. allo scopo di implementare e personalizzare la piattaforma NEGO.
NEGO semplifica e ottimizza la gestione dei dati grazie a strumenti di Asset Management evoluti e personalizzabili che permettono di ricavare insight e proiezioni in tempo reale.
Della suite NEGO, in Arcus si utilizzano oggi i moduli Nego Web e Nego Dashboard.
- Il cuore operativo
Nego Web
Nego Web è il cuore operativo della piattaforma NEGO: gestisce le anagrafiche (Asset, Locali, Insegne e relativi contratti), raccoglie e integra i dati (fatturati, affitti e spese contrattuali ed effettivi, accessi pedonali e veicolari, condizioni meteo), offre analisi comparative di performance (anche multi-Asset) in tempo reale su svariati KPI, consente la generazione di reportistica per la proprietà e il management.
I dati generati da Nego Web possono poi essere elaborati dagli analisti per approfondimenti più specifici e verticali.
- La sintesi visiva
Nego Dashboard
Nego Dashboard è la sintesi visiva della piattaforma NEGO: accede ai dati operativi di Nego Web e li trasforma in un cruscotto composto da oggetti grafici (widget, diagrammi, planimetrie interattive) di immediata comprensione e fruizione, pensato per chi deve decidere in fretta, senza la necessità di addentrarsi nella reportistica di dettaglio.
Benefici e risultati.
Velocità
In un mercato che cambia costantemente, Arcus può contare su NEGO per comprendere in tempo reale cosa sta accadendo nei Centri, orientare al meglio le scelte strategiche e attivare velocemente misure correttive su possibili criticità.
Agilità e scalabilità
Lo strumento è molto agile e scalabile in termini di potenziale dell'interfaccia permettendo la gestione di qualsiasi numerica di Asset.
Ufficialità del dato
Un altro beneficio importante è l'ufficialità del dato. Arcus gestisce contesti con più sistemi che si interfacciano tra loro, in continuo movimento tra una piattaforma e l'altra: prima di NEGO non appariva sempre chiaro quale fosse l'informazione ufficiale. L'adozione di NEGO come fonte certa del dato ha permesso ad Arcus di disporre di un sistema che resta il punto di riferimento per tutta l'organizzazione. Ufficialità e aggregazione diventano così due pilastri del processo.
Obiettività
Per il dipartimento di Leasing, NEGO offre uno strumento numerico di confronto e verifica dell'andamento dei Brand in fase di trattativa, rinnovo, rinegoziazione o con criticità in corso. Pur senza condividere i dati specifici di altri marchi, NEGO fornisce riferimenti importanti che orientano scelte obiettive.
Autonomia
Arcus può affidarsi a NEGO per ottimizzare il lavoro di analisi e rendere i dati accessibili in autonomia, senza costringere a passaggi intermedi presso Analisti o Manager, generando benefici in qualità, affidabilità e ottimizzazione delle tempistiche.
Partnership.
Nel corso della collaborazione, fra Arcus e Digi Unit si è instaurato un confronto continuo e trasparente.
Alla disponibilità nel gestire richieste di modifica, Digi Unit ha affiancato una volontà costante nel migliorare concretamente l'esperienza della piattaforma a favore del business, con un'attenzione reale alla personalizzazione. L'approccio è sempre stato partecipativo e non la semplice fornitura di una soluzione tecnica preconfezionata: un lavoro condiviso volto a comprendere l'esigenza pratica per costruire insieme la risposta più adatta.
Il team Digi Unit è propositivo, condividendo innovazioni frutto di sviluppi in corso per il settore: suggerimenti che hanno sempre fatto piacere, anche quando Arcus non li ha necessariamente adottati.
Questa dinamicità, capace di intercettare criticità non ancora emerse, si è rivelata uno dei punti di forza della collaborazione.
Progetti futuri.
In un contesto competitivo e in continua evoluzione come il mercato del Retail Real Estate è importante restare al passo con i tempi. Per questo motivo, Arcus sta valutando altri moduli della suite, come Nego CRM e Summer, l'agente AI di NEGO.
- Il ciclo commerciale
Nego CRM
Nego CRM, pensato a supporto del Dipartimento Leasing, è l'anello che collega la vendita degli spazi alla loro gestione operativa, governando il ciclo di vita commerciale di ogni Locale: dalla prospezione dell'Insegna alla firma del contratto, gestendo l'intera pipeline delle trattative, il workflow delle negoziazioni, l'archiviazione dei documenti.
- L'analisi conversazionale
Nego AI/Summer
Nego AI/Summer è il livello più innovativo della suite: un'intelligenza artificiale conversazionale che si interfaccia con i dati di Nego Web, rendendo l'analisi accessibile a chiunque, in linguaggio naturale, senza particolari competenze tecniche e garantendo la sovranità sul dato.
